ООО «Синтез», как представитель торговой марки DDE на территории Таможенного Союза информируем Вас о получении нами:

- предписания № 287В-1/1 от 24 ноября 2020 г., выданного СЗМТУ Росстандарта о приостановке реализации продукции: «Средства малой механизации садово-огородного и лесохозяйственного применения механизированные, в том числе электрические: Мотокультиваторы с бензиновыми двигателями, торговой марки «DDE»;

- предписания № 287В-1/2 от 24 ноября 2020 г., выданного СЗМТУ Росстандарта о разработке и согласовании «Программы мероприятий по предотвращению причинения вреда, связанного с обращением продукции».

Данные предписания выданы в отношении продукции, соответствие ТР ТС которой подтверждается сертификатом соответствия № ЕАЭС RU C-US.ПХ01.В.00018/20 от 17 января 2020.

Согласно Акта проверки СЗМТУ Росстандарта от 24.11.2020г. № 287В-1, сертификат соответствия № ЕАЭС RU C-US.ПХ01.В.00018/20 оформлен сертификационным органом с нарушением действующих норм и правил и подлежит отзыву.

В связи с выше изложенным прошу:

- обратиться в организацию, где Вы приобретали свою продукцию или в любую другую организацию торгующую продукцией торговой марки «DDE» для проверки соответствия Вашей продукции ТР ТС;

- в случае, если соответствие ТР ТС Вашей продукции при продаже было подтверждено сертификатом соответствия № ЕАЭС RU C-US.ПХ01.В.00018/20 от 17 января 2020, то просим Вас рассмотреть возможность обмена Вашей продукции на новую аналогичную, соответствующую требованиям ТР ТС либо возврата принадлежащей Вам продукции с возмещение Вам всех уплаченных за неё денежных средств;

- обратиться с требованием обмена Вашей продукции на новую аналогичную, соответствующую требованиям ТР ТС или возврата принадлежащей Вам продукции с возмещением Вам всех уплаченных за неё денежных средств в Вашу торговую организацию, где продукция была приобретена;

- обратиться с требованием возврата принадлежащей Вам продукции с возмещением Вам всех уплаченных за неё денежных средств в ООО «Синтез» по адресу: 198020, Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 134-136-138, корп. 422.

ООО «Синтез», как представитель производителя, приносит всем потребителям торговой марки «DDE» извинения за возникшую ситуацию.